Aplicativo de Gestão de Mudanças reduz
custo e tempo em projetos

Cenário do cliente

A Bureau Veritas é uma organização internacional de certificação em normas que contém dezenas de milhares de colaboradores em atuação.

Durante a execução de seus projetos era frequente a necessidade de gerir mudanças e esse processo não estava sendo eficaz. A alteração dependia de uma solicitação interna, que até então poderia ocorrer de diferentes modos, tanto online como físicos.

Principal obstáculo encontrado

Como a gestão de mudanças não era devidamente definida e executada, e os meios utilizados não eram conectados ao sistema de gestão da organização, as informações se perdiam com muita facilidade, gerando falta de controle e prejuízos aos projetos.

Os envolvidos nos projetos precisavam a todo momento buscar e acompanhar e-mails, papéis, mensagens e etc, para tentar garantir que essas solicitações estivessem encaminhadas e dentro do fluxo correto do processo de aprovação, retorno e atualização dos dados do projeto.

Além da falta de centralização, também não existia uma visão sistêmica do processo, o que gerava ainda mais dificuldade em assegurar a veracidade de atualização dessas solicitações. Então foi necessário agir em diferentes frentes para garantir a melhor gestão de mudanças nos projetos.

Solução trentim implantada

Nossa equipe de especialistas primeiramente acompanhou e definiu as fases desse processo. Depois disso, propusemos a construção de um aplicativo de Gestão de Solicitação de Mudanças usando o PowerApps.

O aplicativo sugerido envolve criação, consulta e aprovação das solicitações de acordo com as funções atribuídas a cada usuário. Os dados gerados, referentes as solicitações, passaram a ser armazenados no SharePoint, de maneira centralizada e controlada.

Com o novo sistema em execução o tempo gasto em processos manuais reduziu drasticamente, assim como os custos gerados por conta disso. Também alcançamos um nível elevado de confiabilidade dos dados, o que oferece ainda mais poder de decisão para o negócio.

Tecnologias utilizadas

PowerApps, Power Automate e SharePoint.

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